Denuncias por Whatsapp: de qué se trata el nuevo sistema que ya funciona en Mendoza
Desde este miércoles, cualquier persona que sea víctima de un delito podrá realizar su denuncia de manera rápida y sencilla a través de WhatsApp utilizando LEXA, un innovador bot lanzado por el Ministerio Público Fiscal de Mendoza. Este servicio estará disponible las 24 horas del día, durante todo el año.
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Para ampliar las opciones de denuncia, el Ministerio Público Fiscal ha incorporado este nuevo canal a través del número de WhatsApp 261 579 0203. Con solo enviar un mensaje, el bot guiará al usuario de manera intuitiva y sencilla durante todo el proceso de denuncia.
Esta herramienta permite denunciar cualquier tipo de delito ocurrido en cualquier departamento de la provincia de Mendoza, facilitando que las personas puedan presentar sus denuncias de forma inmediata y sin necesidad de desplazarse o descargar ninguna aplicación en su teléfono celular.
Así es el menú de Lexa, el asistente virtual del Ministerio Público Fiscal.
Además, los usuarios podrán ampliar sus denuncias online, consultar el estado de las mismas y conocer la ubicación física de sus expedientes sin necesidad de comunicarse telefónicamente.
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Con este Asistente en Línea de Denuncia Online, el Ministerio Público Fiscal busca ampliar el alcance de sus servicios y garantizar una respuesta ágil y efectiva a las necesidades de la sociedad.
Paso a paso: ¿cómo realizar la denuncia?
- Crear un nuevo contacto en WhatsApp e ingresar el número 261 579 0203
- Seleccionar el chat y escribir un mensaje. Por ejemplo: "Hola"
-Allí Lexa te dará tres opciones útiles:
*1 Realizar una denuncia
*2 Ampliar una denuncia
*3 Consultar ubicación y estado de denuncia
- Luego de algunas opciones más y advertencias sobre falsas denuncias podrás comenzar
- Deberás agregar sus datos personales para realizarla:
*Foto de DNI
*Nombre y Apellido
*Fecha de Nacimiento
*Domicilio
*Correo Electrónico
*Lugar, hora y día del hecho
*Un breve relato del hecho y al finalizar escribir la palabra terminar
-Luego recibirá un número de denuncia y un link donde podrá ver el comprobante de denuncia
