Osep presentó a "Alma", su nueva asistente virtual
La Obra Social de los Empleados Públicos (OSEP) anunció la actualización de su asistente virtual, ahora llamado "Alma". Con el propósito de establecer una conexión más cercana entre la inteligencia artificial y los usuarios, este servicio virtual fue desarrollado para simplificar y agilizar los trámites de los afiliados, ahorrando tiempo y brindando mayor transparencia.
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Los primeros resultados obtenidos a través de esta plataforma han sido notables. Un gran número de afiliados optaron por utilizar WhatsApp en el número 2612058800 o visitar el sitio web www.osepmendoza.com.ar para llevar a cabo sus gestiones. Con la incorporación de "Alma", se espera facilitar aún más estos procedimientos y centralizar todas las solicitudes sin necesidad de que el afiliado tenga que desplazarse innecesariamente a las oficinas.
"Alma" es un asistente virtual ágil que crea una sensación de proximidad, permitiendo que aquellos aspectos en los que la inteligencia artificial no pueda brindar respuesta estén al alcance del propio personal para asistir en la gestión, evitando que el afiliado tenga que desplazarse. Este avance representa un verdadero paso hacia la modernización de los servicios ofrecidos por OSEP.
A través de "Alma", los afiliados podrán realizar diversos trámites, incluyendo Servicios Médicos, Laboratorio, Afiliaciones, Autorizaciones, Medicamentos, Discapacidad, Información y otros servicios. Se destacan especialmente las solicitudes de turnos y las consultas relacionadas con el servicio de Turismo.
Esta plataforma se basa en un software de inteligencia artificial que identifica y responde rápidamente a los mensajes de los afiliados. "Alma" cuenta con una certificación de calidad y se ha capacitado a un equipo de personas para garantizar respuestas efectivas y oportunas.
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Con la llegada de "Alma", OSEP reafirma su compromiso de ofrecer a sus afiliados un servicio ágil, accesible y de calidad, aprovechando la tecnología para mejorar la experiencia de los usuarios y optimizar los procesos administrativos.
Para obtener más información sobre los servicios brindados por "Alma" y cómo acceder a ellos, los afiliados pueden visitar el sitio web oficial de OSEP en www.osepmendoza.com.ar o contactarse a través del número de WhatsApp mencionado.
